لهذا سنحاول خلال هذا الموضوع أن نلقى نظرة على كيفية تأثير الاتجاهات والتطورات والتحديات التى تواجهها  صناعة الاتصالات خلال العام الحالى 2023، وكيف ستساهم فى تغيير العالم من حولنا. فيما يلى توقعاتنا لأهم توجهات صناعة الاتصالات

سيشهد عام 2023 المزيد من اعتماد شبكات الجيل الخامس حول العالم. وبالنسبة للشبكات التى بدأت العمل بالفعل كالصين وأمريكا، وكندا، والفلبين، والسعودية، وقطر، والكويت والإمارات، وغيرها، يمكن أن تبدأ شركات الاتصالات فى تحقيق الدخل من الجيل الخامس. وهذه الإيرادات ستدعم الاستثمارات الكبيرة فى توسعات شبكات الجيل الخامس.

إنترنت الأشياء

يعد إنترنت الأشياء (IoT) اتجاها رئيسيا آخر للاتصالات لعام 2023، حيث ستتيح الجيل الخامس أيضا موجة جديدة من تطبيقات وخدمات إنترنت الأشياء.

وإنترنت الأشياء هى شبكة الأجهزة المادية المتصلة بالإنترنت، حيث يمكن لهذه الأجهزة الاتصال ببعضها البعض ومشاركة البيانات. كما تشمل إنترنت الأشياء تطبيقات الأجهزة المنزلية الذكية والتكنولوجيا القابلة للارتداء المستخدمة بالفعل.

وتوفر إنترنت الأشياء فرصة كبيرة لصانعة الاتصالات التى تعتبر عنصر التمكين الأهم لتوفير البنية التحتية لإنترنت الأشياء، لأن صناعة الاتصالات السلكية واللاسلكية هى الأكثر تأهيلا لتقديمها.

الذكاء الاصطناعى

يمكن للذكاء الاصطناعى اكتشاف مشكلات شبكات الاتصالات أو إجراء إصلاحات ذاتية أو حماية الشبكات من أى نشاط احتيالي. كما يمكنه أيضا التنبؤ بأنماط الاستخدام والسلوك فى تفاعلات العملاء مع الشبكة. لذلك يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعى فى توفير تجربة أفضل لكل من الشبكات والمستخدمين لها. كما يمكن لتقنية الذكاء الاصطناعى أتمتة المهام وتحسين عملية اتخاذ القرار وتقديم خدمات مخصصة للعملاء. ومن المتوقع أن نرى المزيد من تطبيقات الذكاء الاصطناعى فى صناعة الاتصالات، وخاصة روبوتات المحادثة ومساعدى العملاء الافتراضيين.

الحوسبة السحابية

تشير الحوسبة السحابية إلى عملية تخزين البيانات والتطبيقات والوصول إليها عبر الإنترنت. ولهذه العملية العديد من المزايا، مثل قابلية التوسع والمرونة.

وحتى اليوم، تعتمد معظم شركات الاتصالات على بنية تحتية ضخمة للحوسبة لتشغيل مختلف التطبيقات وإدارة البيانات والخدمات. يؤدى الانتقال إلى الخدمات السحابية إلى تقليل متطلبات الأجهزة والموارد البشرية فى مكان العمل، وتقليل تكاليف الاستثمار والتشغيل، وبالتالى تعزيز تدفقات الإيرادات. ولذا، يمكننا أن نتوقع أن يتحرك قطاع الاتصالات نحو المزيد من الاعتماد على الشبكات الافتراضية، وتحول الشبكات للاعتماد على السحابة لإدخال خدمات جديدة، وتقليل التكاليف، والتكيف مع تقلبات متطلبات السوق بشكل أكثر فعالية.

وعلى غرار إنترنت الأشياء، يمكن للاتصالات استخدام الحوسبة السحابية لتحسين فعالية عملياتها.

الأمن السيبرانى

يعد الأمن السيبرانى من أهم القضايا التى ستواصل البقاء على رأس جدول أعمال صناعة الاتصالات. فى عام 2023، حيث من المتوقع أن نشهد المزيد من الهجمات الإلكترونية وخروقات البيانات لأن المجرمين يعتبرون شبكات الاتصالات الهدف الأكثر إغراءا للقيام بهجماتهم الإلكترونية بسبب الكميات الهائلة من البيانات الحساسة المخزنة على شبكات معقدة مختلفة.

ومع التوصع فى شبكات الجيل الخامس، ستكون هناك تهديدات أمنية جديدة تتطلب من شركات الاتصالات التصدى للهجمات المباشرة أو غير المباشرة.

ويجب أن يشمل الأمن السيبرانى الفعال اكتشاف التهديدات قبل وثوعها، وتحديد طرق التعامل مع الحوادث المتوثعة وغير المتوقعة، وطرق الوقاية.

ويشير الخبراء إلى أن الشبكات التى تدعم إنترنت الأشياء ستكون أكثر عرضة للغزوات والجرائم الإلكترونية الكبرى، حيث يمكن  للمجرمين تحويل الأجهزة المحمية بشكل غير كاف مثل: أجهزة الكمبيوتر المحمولة، أو أجهزة الراوتر، أو كاميرات الويب، أو أجهزة إنترنت الأشياء إلى أسلحة هجومية. لذلك، من الضرورى لشركات الاتصالات تنفيذ تدابير أمان مناسبة عبر الإنترنت.

البلوك تشين

كنتيجة للتهديدات الإلكترونية، ستحتاج شركات الاتصالات إلى الاستثمار فى تدابير أمنية إلكترونية أفضل. وتتمثل إحدى طرق تحسين الأمن السيبرانى فى استخدام تقنية البلوك تشين blockchain. والبلوك تشين عبارة عن قاعدة بيانات موزعة يمكن استخدامها لتخزين البيانات بشكل آمن. لذا، نتوقع أن نرى المزيد من شركات الاتصالات تستخدم تقنية البلوك تشين فى تحسين أمنها السيبراني.

التحول الرقمى

تستثمر شركات الاتصالات بكثافة فى تقنية الجيل الخامس والبنية التحتية، مما يعنى أن الأجيال الجديدة من شبكات الاتصالات المحمولة ستقدم سرعات أعلى وزمن وصول أقل، مما سيتيح موجة جديدة من التطبيقات والخدمات الرقمية. ونتيجة لذلك، سيتمكن الأفراد فى المنازل أو أماكن العمل من الوصول إلى سرعات إنترنت فائقة السرعة.

أنظمة دعم الأعمال والفوترة

وتعد أنظمة دعم الأعمال ومنصات الفوترة من أهم الأمور التى تقع فى قلب عملية التحول الرقمى، فمنصات الفوترة السحابية تمثل أحد الاتجاهات الجديدة فى صناعة الاتصالات. ومن المثير للدهشة أن إحدى الدراسات التى أجرتها شركة “نوكيا” أثبتت أن العديد من شركات الاتصالات لا تتوافر لديها البنية التحتية الداعمة لدعم التطور السريع للصناعة، فطبقا للدراسة فإن 11 % فقط من مقدمى خدمات الجيل الخامس لديهم نظام دعم أعمال مناسب، بينما 98 % من شركات الاتصالات بحاجة إلى تغيير أنظمة دعم الأعمال لديهم لتلبية متطلبات نماذج أعمال الجيل الخامس بطريقة فعالة.

وتتيح منصات الفوترة السحابية لشركات الاتصالات فوترة عملائها مقابل الخدمات والتطبيقات المستخدمة فى السحابة. هذا النوع من الفواتير مناسب وفعال، ولذا فمن المتوقع أن نرى فى عام 2023 المزيد من شركات الاتصالات تستخدم منصات الفوترة السحابية التى يمكن أن تساعد شركات الاتصالات على الحصول على تدفقات إيرادات مناسبة.

سنوات طويلة

هذه بعض أهم اتجاهات الاتصالات التى نتوقعها لعام 2023، ولا شك أن التوسع فى شبكات الجيل الخامس ستؤثر بشكل كبير على عمليات شركات الاتصالات لسنوات طويلة قادمة.